Troca e devolução
O Bebidas do Sul garante a satisfação total do seu cliente. Fazemos a troca de seu produto caso este não apresente condições de consumo. O cliente tem um prazo de até 30 dias após o recebimento para informar o problema. Para isto, basta entrar em contato com o sac@bebidasdosul.com.br , informando o código do seu pedido, produto para troca e o motivo. Nossa equipe tomará todas as medidas para efetuar a troca do produto o mais breve possível.
Neste caso não será cobrado o Frete para troca.
Troca por produtos com preços diferentes
Se você solicitar a troca de alguma mercadoria por outra com preço diferente, será realizado o seguinte procedimento:
1) Caso o valor da nova mercadoria seja maior que o anterior, a Bebidas do Sul realizará uma nova cobrança no boleto bancário.
2) Caso o valor do novo produto seja menor que o anterior, será depositado a diferença na conta corrente ou será disponibilizado um crédito em sua conta Bebidas do Sul para novas compras
Nestes casos será cobrado o frete do cliente para um novo envio.
Responsabilidade pelo pagamento do frete
Em caso de devolução do produto por arrependimento feita dentro do prazo de sete dias corridos ou troca/ devolução de produto com vício ou defeito de fabricação, o valor do frete de envio do produto do cliente para a Bebidas do Sul será pago inteiramente pela Bebidas do Sul.
Para isso, o ciente deve entrar em contato com o Bebidas do Sul por telefone, chat ou e-mail.
Lembrando que para o envio é necessário enviar o produto na embalagem original .
Em compras realizadas com frete grátis, o valor do frete de devolução deverá ser pago pelo próprio cliente.
Em compras realizadas com frete grátis, o valor do frete de devolução deverá ser pago pelo próprio cliente.
Reembolso
No caso de reembolso, se a compra foi feita por boleto bancário, o valor será depositado em até 7 dias úteis na conta corrente do cliente, se foi feita por cartão de crédito, solicitaremos o cancelamento imediato com a operadora de cartões ( Cielo ) com o prazo maximo de 10 dias úteis.
Pode solicitar o reembolso pelo sac@bebidasdosul.com.br informando o código e o motivo.